SOBRE O FITBANK

  • O FitBank é um banco?

    Não. O FitBank é uma empresa de tecnologia focada em soluções de infraestrutura de meios de pagamento e core bancário regulamentada pela Lei 12.865 – Artigo 6º. de 9 de outubro de 2013 - Lei dos Arranjos e Instituições de Pagamento, sob o arranjo de pagamento pré-pago não integrante ao SBP (Sistema Brasilei...

  • O FitBank é confiável?

    O FitBank atua no mercado desde 2015 e tem como fundadores, sócios e executivos com larga experiência no mercado de meios de pagamento, bancário e financeiro. Além disso, no decorrer da nossa trajetória, passamos a contar com acionistas extremamente renomados como o banco JP Morgan (o maior banco privado do mundo...

  • Posso abrir uma conta no FitBank?

    Não. O FitBank é uma instituição de pagamentos que atua apenas no mercado B2B, isto é, nossas soluções são focadas para empresas e para os clientes destas empresas. Portanto não oferecemos serviços de abertura de conta e cartões de crédito diretamente para clientes Pessoa Física ou Jurídica, como um banco...

  • O FitBank é para minha empresa?

    Sim. O FitBank entrega uma plataforma completa de meios de pagamentos que atendem empresas de diversos setores e indústrias. Nossos produtos e soluções foram desenvolvidos e são adaptáveis para quaisquer tipos e tamanhos de negócios de acordo com a necessidade da sua empresa e dos seus clientes. Confira os nosso...

  • Qual o horário de funcionamento do FitBank?

    A plataforma do FitBank funciona 24/7 ininterruptamente. Porém, para cada meio de pagamento seguimos o fluxo de liquidação bancário de acordo com os horários operacionais estabelecidos pelo mercado.  O nosso atendimento aos clientes funcion...

  • Recebi uma cobrança ou um crédito em nome do FitBank que não reconheço. O que devo fazer?

    O FitBank é um intermediador de transações de pagamento, o que significa que somos responsáveis apenas pelo processamento destes pagamentos.  Caso tenha recebido um crédito ou uma cobrança (Boleto bancário, etc) em nome do FitBank,...

  • O FitBank disponibiliza quais formas de utilização de suas soluções?

    Nossos clientes podem usar nossas soluções realizando integrações diretas via nossas APIs ou utilizar nossas interfaces White Label.

  • Qual o modelo comercial do FitBank?

    O modelo comercial do FitBank é precificado de três formas: - Setup e integração – custo de implantação que pode variar de acordo com a solução contratada e complexidade.   - Mensalidade – v...

  • Pix

  • Quando Pix será lançado?

    A previsão de lançamento do PIX dada pelo BACEN ao público é para o mês de Novembro de 2020.

  • O FitBank estará presente no PIX?

    O FitBank está em processo bem adiantado de autorização no BCB para integração ao SPB e consequentemente ao SPI e PIX. Solicitamos a participação na modalidade Direta.

  • Quando o FitBank estará presente no PIX?

    Esperamos para o segundo semestre/2020 a conclusão do pleito de autorização no BCB e consequentemente do homologação do PIX e SPB.

  • Qual é o modelo de precificação do PIX no FitBank? (Quanto vai custar)

    Os modelos de precificação ainda estão sendo definidos e serão disponibilizados em breve

  • Quais os modelos comerciais para os clientes do FitBank no PIX?

    Os modelos comerciais ainda estão sendo definidos e serão disponibilizados em breve.

  • O que significa ser um participante direto e indireto do PIX? E os benefícios de cada modelo?

    Ser um Participante Direto do PIX demanda do participante atenção a todos os trâmites regulatórios e autorização do BCB para integrar o SPB e agora o SPI. No modelo Indireto, o participante Direto se torna responsável por avaliar os controles e questões regulatórias e se responsabiliza solidariamente as transa...

  • Como vai funcionar o recebimento e envio de um PIX por meio do FitBank?

    O PIX será mais um dos meios de pagamento das contas digitais, porém sua compensação será instantânea e funcionará 24 horas por dia e 7 dias da semana.

  • Integração com ERP

  • O que é um ERP?

    ERPs são Sistemas de Gestão Empresarial que permitem às empresas gerenciarem todas as áreas de forma integrada e em uma única plataforma.  Uma das maiores dificuldades de quem utiliza ERPs é quando se faz necessária a interação com o am...

  • Sou um ERP. Como o FitBank pode me ajudar?

    O FitBank coloca seu ERP no futuro da automação financeira.  Com as soluções e serviços que oferecemos você terá um sistema completo, integrando recursos de Banking as a Service que facilitam pagamentos e a conciliação bancária dos cli...

  • Quais os benefícios de integrar o meu ERP aos serviços do FitBank?

    A integração às soluções do FitBank complementa a oferta de módulos de melhorias em processos do seu ERP com o módulo banking associado. Os benefícios desta integração são: - Novas linhas de receita,

  • Como integro o FitBank ao ERP?

    Entre em contato com o nosso time comercial através do nosso chatbot, ou pelo email: comercial@fitbank.com.br e obtenha mais informações sobre as nossas soluçõ...

  • CARTEIRAS DIGITAIS e E-WALLETS

  • Como faço para abrir minha conta no FitBank?

    O FitBank é uma instituição de pagamentos que atua apenas no mercado B2B, isto é, nossas soluções são focadas para empresas e para os clientes destas empresas. Portanto não oferecemos serviços de abertura de conta e cartões de crédito diretamente para clientes Pessoa Física o...

  • Como funciona o sistema de contas do FitBank?

    O cliente pode contratar de duas maneiras: 1 – BaaS (Banking as a Service): neste modelo comercial o FitBank é responsável em fornecer toda infraestrutura tecnológica e regulatória. As soluções de

  • As contas de pagamento do FitBank são apenas contas PJ?

    Não. As contas de pagamento podem ser abertas para pessoas físicas ou pessoas jurídicas. 

  • Como faço para carregar minha conta digital?

    Atualmente temos duas formas de creditar recursos dentro da sua conta digital: - Via TED – nesse cenário a TED deve ser realizada de uma conta de mesma titularidade, isso é, não é possível o recebimento via TED a partir de terceiros;

  • CARTÃO FITBANK PRÉ-PAGO NA FUNÇÃO CRÉDITO

  • O FitBank emite cartões pré-pagos na função crédito?

    Sim. O FitBank é um emissor credenciado pela bandeira ELO para emitir cartões pré-pagos na função crédito para pessoas Físicas e Jurídicas.  Emitimos cartões White Label/Co-branded com BIN FitBank ou BIN Sponsor.

  • Eu posso ter um cartão pré-pago do FitBank?

    Sim. O seu cartão deve ser solicitado a um dos nossos parceiros. 

  • Qual a diferença de um cartão Pré-Pago Débito ou Crédito?

    O cartão Pré-Pago tem o conceito "compre já, pague já", ou seja, você recarrega e depois utiliza o valor.  A principal diferença entre o cartão Pré-Pago Débito e Pré-Pago Crédito é a informação da função nos terminais (maquininha...

  • Como emitir cartão com a minha própria marca? E quanto tempo demora?

    O FitBank executa todo o processo de emissão e processamento de cartões. Oferecemos uma plataforma para gestão de cartões pré-pagos, com a sua marca na bandeira Elo. O processo de emissão de cartão depende das especificações do cliente.

  • Quais as vantagens de oferecer um cartão com a minha própria marca?

    - Fidelizar os clientes e aumentar a recorrência - Aumentar seu faturamento comercializando produtos financeiros - Reduzir de custos para realizar pagamentos aos funcionários e fornecedores

  • O que é um cartão White Label/Co-branded?

    Um cartão White Label/Co-branded  é emitido por um parceiro credenciado à bandeira (Elo), para emissão de cartões com companhias parceiras de forma adequada. As partes trabalham em conjunto para criar um programa de cartão que é depois comercializado para a base de clientes da em...

  • Qual a aparência de um cartão White Label/Co-branded Elo?

    As normas da Elo permitem que o logo do parceiro seja uma característica dominante na face do cartão. Os cartões possuem ainda o logo Elo e devem estar em conformidade com certos padrões de design da bandeira. O nome da instituição emissora da Elo pode aparecer no cartão.

  • Qual a diferença entre um cartão emitido no modelo BIN FitBank e BIN Sponsor?

    BIN é o número de identificação composto pelos 6 primeiros dígitos do cartão. Esses números identificam a bandeira e o emissor do cartão em cada transação.  No modelo BIN FitBank a empresa terá seus cartões emitidos com a numeração...

  • Qual a aparência de um cartão no modelo BIN Sponsor?

    A única diferença visual de um cartão BIN Sponsor, se dá pela distinção dos 6 primeiros dígitos, que são de exclusividade do seu detentor, em relação a todo o Design do Card, terá a mesma especificação das regras da bandeira junto ao seu emissor.